Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 14. Juli 2026

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie WESTORA („WESTORA“, „wir“, „uns“ oder „unser“) personenbezogene Daten sammelt, verwendet, offenlegt, aufbewahrt und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren, Inhalte einreichen oder anderweitig unsere Produkte und Dienstleistungen (zusammenfassend die „Dienste“) nutzen.

Durch die Nutzung der Dienste erkennen Sie die unten beschriebenen Praktiken an. Wenn Sie nicht einverstanden sind, stellen Sie bitte die Nutzung der Dienste ein.

1. Geltungsbereich dieser Richtlinie

Diese Richtlinie gilt für personenbezogene Daten, die über den Online-Shop von WESTORA und damit verbundene Kundeninteraktionen verarbeitet werden. Sie regelt nicht unabhängige Websites oder Dienste Dritter, die ihre eigenen Datenschutzrichtlinien unterhalten.

2. Von uns erfasste personenbezogene Daten

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren, können wir Folgendes erfassen:

• Identifikatoren und Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse, Lieferadresse und Kontokennungen.
• Bestell- und Handelsinformationen: angesehene oder gekaufte Produkte, Bestellwert, Rücksendungen, Umtausch, genutzte Aktionen und Transaktionsstatus.
• Zahlungsbezogene Informationen: Zahlungsstatus, Rechnungsdaten und begrenzte Zahlungsidentifikatoren, die von Shopify oder autorisierten Zahlungsanbietern bereitgestellt werden. WESTORA speichert im Allgemeinen keine vollständigen Kartennummern direkt.
• Geräte- und Internetinformationen: IP-Adresse, Browser, Gerätetyp, Betriebssystem, Cookie-Identifikatoren, verweisende Seiten und ungefähre Standortbestimmung basierend auf der IP-Adresse.
• Aktivitätsinformationen: angesehene Seiten, ausgewählte Links, Suchaktivitäten, Warenkorbaktionen, Checkout-Aktivitäten und Interaktionen mit E-Mails oder Anzeigen.
• Kundeninhalte: Nachrichten, Supportanfragen, Bewertungen, Fotos, Umfrageantworten und andere freiwillig übermittelte Informationen.
• Marketingpräferenzen: Abonnementstatus, Kommunikationspräferenzen und Werbeauswahl.

3. Quellen personenbezogener Daten

Wir sammeln Informationen direkt von Ihnen, automatisch über die Dienste und von Dienstleistern wie Shopify, Zahlungsabwicklern, Fulfillment-Anbietern, Spediteuren, Analysediensten, Werbepartnern, Bewertungsplattformen und Sendungsverfolgungsanwendungen.

4. Wie wir personenbezogene Daten verwenden

Wir können personenbezogene Daten verwenden, um:

• Zahlungen zu verarbeiten und Bestellungen auszuführen, zu liefern, zurückzunehmen, umzutauschen oder zu erstatten
• Bestätigungen, Sendungsverfolgungsinformationen und Kundensupport bereitzustellen
• Konten zu pflegen und Präferenzen zu speichern
• die Dienste zu betreiben, zu analysieren, Fehler zu beheben, zu personalisieren und zu verbessern
• Betrug, Zahlungsmissbrauch, unbefugte Aktivitäten und Sicherheitsvorfälle zu verhindern
• Marketingmitteilungen zu senden, sofern zulässig, und Abmeldeanfragen zu erfüllen
• Werbe-, Kampagnen- und Website-Leistung zu messen
• rechtliche Verpflichtungen einzuhalten und unsere Richtlinien und Vereinbarungen durchzusetzen

5. Rechtliche und geschäftliche Gründe für die Verarbeitung

Je nach anwendbarem Recht verarbeiten wir Informationen zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, zur Durchführung unserer legitimen Geschäfte, zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, zum Schutz von Rechten und Sicherheit und handeln mit Ihrer Zustimmung, wo eine solche Zustimmung erforderlich ist.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Wir und unsere Dienstleister können Cookies, Pixel, Tags, lokalen Speicher und ähnliche Technologien verwenden, um den Checkout zu betreiben, Präferenzen zu speichern, die Nutzung der Website zu verstehen, Betrug zu verhindern, die Leistung zu messen und Werbung zu unterstützen oder zu personalisieren.

Sie können Cookies über Ihren Browser und, sofern verfügbar, über unser Cookie- oder Datenschutz-Präferenz-Tool steuern. Das Blockieren bestimmter Cookies kann die Warenkorb-, Checkout-, Konto- oder andere Website-Funktionalitäten beeinträchtigen.

7. Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Wir können Informationen weitergeben an:

• Shopify, das den Online-Shop hostet und unterstützt
• Zahlungsabwickler, Finanzinstitute und Dienste zur Betrugsprävention
• Lager, Fulfillment-Anbieter und Versandunternehmen
• E-Mail-, Kundensupport-, Bewertungs-, Analyse- und Sendungsverfolgungsanbieter
• Werbe- und Marketingpartner, vorbehaltlich des anwendbaren Rechts und der verfügbaren Auswahlmöglichkeiten
• Professionelle Berater, Versicherer, Wirtschaftsprüfer, Regulierungsbehörden, Gerichte, Strafverfolgungsbehörden oder andere Parteien, wenn dies vernünftigerweise notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben ist
• Relevante Parteien im Zusammenhang mit einer Finanzierung, Fusion, Übernahme, Umstrukturierung oder dem Verkauf von Geschäftsvermögen

8. Verkauf, Weitergabe und gezielte Werbung

WESTORA verkauft keine personenbezogenen Daten für Geld. Einige US-amerikanische Landesgesetze können bestimmte Offenlegungen im Zusammenhang mit Werbung, Analysen oder kontextübergreifender Verhaltenswerbung als „Verkauf“, „Weitergabe“ oder gezielte Werbung definieren.

Wo zutreffend, können Sie den Opt-out über einen verfügbaren Link „Ihre Datenschutzoptionen“ oder einen ähnlichen Website-Link, ein browserbasiertes Opt-out-Signal, wo dies gesetzlich anerkannt ist, oder per E-Mail an service@westoraco.com beantragen.

9. Shopify und andere Dritte

Unser Shop wird von Shopify gehostet, das Verbraucherinformationen im Zusammenhang mit den Diensten verarbeitet. Shopify und andere Dienstleister unterhalten separate Datenschutzhinweise, die ihre unabhängige Verarbeitung regeln.

Die Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. WESTORA ist nicht verantwortlich für die Datenschutz-, Sicherheits-, Genauigkeits- oder Inhalts-Praktiken unabhängiger Dritter.

10. Datenaufbewahrung

Wir bewahren Informationen so lange auf, wie dies vernünftigerweise erforderlich ist, um die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke zu erfüllen, Geschäfts- und Steuerunterlagen zu führen, Support zu leisten, Betrug zu verhindern, Streitigkeiten beizulegen, Vereinbarungen durchzusetzen und gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten.

Die Aufbewahrungsfristen variieren je nach Art der Informationen, der Transaktion, den gesetzlichen Anforderungen, den Sicherheitsbedürfnissen und ob ein Konto oder eine Streitigkeit aktiv bleibt.

11. Datensicherheit

Wir verwenden angemessene administrative, technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, um personenbezogene Daten zu schützen. Es kann jedoch keine Website, Internetübertragung, kein Zahlungsnetzwerk oder Speichersystem vollständig sicher sein.

Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit von Anmeldeinformationen für Ihr Konto zu wahren und uns umgehend über verdächtige unbefugte Kontoaktivitäten zu informieren.

12. Ihre US-Datenschutzrechte

Abhängig von Ihrem Wohnsitzstaat und vorbehaltlich geltender Beschränkungen haben Sie möglicherweise das Recht, Folgendes zu beantragen:

• Bestätigung, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten
• Zugang zu Kategorien oder spezifischen Informationen
• Berichtigung ungenauer Informationen
• Löschung bestimmter Informationen
• Eine übertragbare Kopie bestimmter Informationen
• Informationen über gesammelte, verwendete oder offengelegte Kategorien
• Widerspruch gegen bestimmte Verkäufe, Weitergaben, gezielte Werbung oder Profiling
• Nichtdiskriminierende Behandlung bei der Ausübung von Datenschutzrechten

Gesetzliche Ausnahmen können es uns erlauben oder vorschreiben, bestimmte Informationen aufzubewahren oder den Zugang zu verweigern.

13. Kalifornische Datenschutzinformationen

Einwohner Kaliforniens können gemäß dem California Consumer Privacy Act, in der geänderten Fassung, Rechte haben, einschließlich des Rechts auf Auskunft, Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch gegen bestimmte Verkäufe oder Weitergaben, vorbehaltlich gesetzlicher Schwellenwerte und Ausnahmen.

Die gesammelten Kategorien können Identifikatoren, Kundendaten, kommerzielle Informationen, Internetaktivitäten, ungefähre Geolokalisierung und Rückschlüsse umfassen. Wir verwenden und offenbaren diese Kategorien für die in dieser Richtlinie beschriebenen geschäftlichen und kommerziellen Zwecke.

14. Einreichung und Überprüfung einer Datenschutzanfrage

Senden Sie eine E-Mail an service@westoraco.com mit dem Betreff „Datenschutzanfrage“. Beschreiben Sie das Recht, das Sie ausüben möchten, und stellen Sie genügend Informationen bereit, damit wir relevante Aufzeichnungen finden können.

Wir können Ihre Identität überprüfen, indem wir Informationen abgleichen, die bereits mit einer Bestellung oder einem Konto verknüpft sind. Autorisierte Vertreter können Anfragen stellen, wo dies zulässig ist, wir können jedoch einen Nachweis der Befugnis und eine direkte Identitätsüberprüfung verlangen.

15. Marketingkommunikation

Sie können sich von Marketing-E-Mails über den Abmeldelink in der Nachricht abmelden. Die Abmeldung vom Marketing stoppt keine transaktionalen Mitteilungen bezüglich Bestellungen, Rücksendungen, Kontosicherheit oder Richtlinienhinweisen.

16. Kinder, Änderungen und Kontakt

Die Dienste richten sich an ein allgemeines Publikum und sind nicht an Kinder unter 13 Jahren gerichtet. Produkte für Jugendliche sind für den Kauf durch Eltern, Erziehungsberechtigte oder andere Erwachsene bestimmt. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten direkt von Kindern unter 13 Jahren.

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, um rechtliche, betriebliche oder technische Änderungen widerzuspiegeln. Die überarbeitete Version wird mit einem neuen Datum „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlicht.

Für Fragen oder Anfragen wenden Sie sich an:

WESTORA
E-Mail: service@westoraco.com